他店と比べてコストが抑えられる

お客様から頂いたお手紙

今まで利用していた業者が閉店してしまい、新しい依頼相手を探している中で御社のことを知りました。
他店と比べてコストが抑えられる（個人依頼なので、どうしてもコストを抑える必要がありました）と思われたことが、最大の決め手であったと思います。

依頼の際に地元でないので意図が伝わるかどうか、ネットのみで現物を直接持って話をしないで大丈夫かどうか等、不安はありました。
しかし、ネットで大変親切に粘り強く詳細に対応していただき、結局、予測していた以上の物ができました。
大変ありがたく、今後もお願いしたいと思っております。
ただ、僅かなブレでもこちらに責任がかかり、修正に費用がかかってしまうのは残念です。
手間がかかることはわかりますが、ネットの確認だけでは、どの位の修正が必要か明確なことはわかりにくく、結局、修正追加料金が発生してしまいます。
今回、この問題はありませんでしたが、今後も続くようならやはり地元に直接持っていかなければいけないのかな、と少し思いました。
何か、解決策があれば、もっと良かったのに、と思うのですが…。